君乐宝悦鲜活牛奶保质期内变质
网友保保_a9280edd
已完结
2026年9月7日，我在友客便利店城中城3号公寓店购买君乐宝悦鲜活牛奶。产品明明还处在保质期内，拆开之后发现牛奶已经结块，喝起来发酸变质，明显存在食品安全质量问题。 正常的鲜牛奶质地均匀，而这瓶出现异常结块，属于产品本身质量缺陷。食品安全关乎消费者身体健康，买到变质牛奶让人非常气愤。希望君乐宝乳业正视该质量问题，对本次事件给出合理解释，按照相关规定进行赔偿，并且向消费者道歉，同时排查产品环节，避免再有其他消费者遇到同类情况。
投诉进度
企业完结
处理结果
我公司接到消费者反馈后非常重视，第一时间安排人员进行积极沟通处理，与消费者达成共识，消费者满意，协商和解成功。
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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