贝壳找房出租甲醛超标房屋致健康受损
网友保保_5f0d1763
被投诉方：贝壳找房、链家 租赁房屋地址：九亭镇九新公路33弄1号404室 租房合同编号：40********77 租赁备案号：202609********016 一、消费事实 本人通过链家*台承租涉案住宅，依法签署房屋租赁合同，并按合同约定足额支付租金、押金及相关服务费。承租目的为日常居住，链家作为正规房产租赁服务机构，理应提供符合*居住安全标准、无健康安全隐患的合规房源，保证房屋空气质量达标、适宜人居。 二、纠纷产生经过 本人入住两天后，出现嗓子疼、头晕、眼睛疼等身体问题，担心室内空气质量不达标，为保障自身人身健康安全，对房屋室内甲醛空气质量进行检测。检测结果显示，涉案房屋甲醛数值超出*居住安全标准，属于甲醛超标房源。并且检测是在链家工作人员的全程陪同下进行的。 依据《中华人民共和国民法典》第七百零八条、第七百三十一条规定：出租人应当保证租赁物符合约定居住用途；租赁物危及承租人安全、健康的，承租人可依法解除合同，并要求对方承担违约责任、退还相关费用、赔偿合理损失。 该甲醛超标房屋存在严重居住安全隐患，完全不符合正常居住条件，无法实现租房居住的合同目的，对本人身体健康存在直接、持续的危害，链家提供不合规房源已构成根本性违约。 三、与商家沟通及处理情况 发现房屋甲醛超标问题后，本人已第一时间主动联系链家工作人员，如实反馈房屋甲醛超标、房源存在安全隐患的问题，并依法提出合理退费、赔付及解决方案诉求。 但链家工作人员承认房源问题，但拒绝承担对应责任，仅同意解约、退费，拒绝本人合法合理的赔付诉求，多次沟通协商无果，消极推诿、拒不解决问题，截至目前，本次纠纷无任何有效处理结果，本人合法权益持续受损。 四、维权诉求 1. 要求链家针对甲醛超标问题房源承担全部违约责任； 2. 依法退还本人涉案房屋对应的中介服务费等全部费用； 3. 赔付本人因本次维权产生的误工及居住替代损失等合理费用； 4. 恳请消费保*台介入调解，督促商家正视房源安全问题，限期给出合规解决方案，维护消费者合法居住权益。 五、证据说明 本人已留存完整证据：租房合同、缴费凭证、房屋甲醛检测、与链家工作人员的全部沟通记录、房屋现状照片等，所有证据真实有效，可随时核验。
投诉进度
