淘宝养概旗舰店承诺退款逾期未退

网友保保_apr3Lz7G 2026-09-07

处理中

2026年6月24日在淘宝*台养概旗舰店买的随身WIFI，承诺网络不好就退款，我于2026年7月4日充值239元套餐到培坋网络，网络一直卡顿掉线，要求退回，商家同意，充值的钱承诺15-30个工作日给退回，现在已经超过期限，发消息不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 18:10:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 18:10:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

239元

投诉编号：

102288407

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