抖音误判品牌资质致店铺清退，请求撤销处罚并解封 47****34
网友保保_ufSPWz6X
尊敬的抖音电商*台审核专员： 您好！本店铺账号 ID：47****34，业务核验联系手机号：182****3981。针对违规单号 76***************48，*台判定品牌资质缺失 / 不符，做出店铺清退处罚，此前初次申诉失败，现提交二次复核申请，恳请工作人员重新核查本次违规详情。 本店售卖的雨刮器属于通用改装配件，产品为店铺自有货源，并非日产原厂出品。商品标题标注车型名称，仅用于帮助消费者快速匹配自家车辆型号，属于车型适配说明，不存在售卖日产品牌原厂商品、借用品牌商标营销获利的主观意图。前期运营人员对*台禁售品牌规则认知不足，没有区分**车型适配描述**与**品牌商品售卖**的边界，连续三次触发风控预警，并非刻意规避品牌资质审核。 收到处罚之后，我方立刻自查全部上架商品，已经整改标题、主图当中容易产生歧义的宣传词汇，删除 “原厂原装” 等违规字样，梳理全店商品信息，完善店铺合规资料。店铺长期诚信经营，无售假、侵权等重大不良记录，本次违规源于运营知识欠缺，属于无心过失，并非恶意违规经营。 店铺清退将直接终止全部经营业务，给商家造成严重的经济损失。我方深刻学*了《品牌资质缺失 / 不符处置细则》，后续会安排专人熟悉*台限制售卖品牌清单，上架前严格校验文案素材，规范每一件商品的发布内容，严格遵守*台电商运营规则。 恳请审核团队酌情考虑本次属于运营认知失误，给予商家一次整改纠错的机会，撤销店铺清退的处置结果，保留店铺正常经营权限。我方承诺后续合规上架商品，做好全店资质自查维护。辛苦工作人员复核处理，万分感谢！
投诉进度
