拼多多重复扣款且商家*台不处理
网友保保_d3925837
处理中
本人于2026年8月13日，在拼多多店铺【藏装精品店】购买藏服（蓝色L码），实付183元。收到商品试穿后尺码偏大，向商家申请换货更换M码。商家告知需要收到退回L码货品之后，才可以发出换货的M码。 因为本人使用商品时间紧急，和商家协商达成口头约定：我重新拍下一单M码商品直接发货给我；原L码商品我寄回商家，原换货订单不再发货，只执行退货，不重复扣费。商家明确回复“可以哈”表示同意该方案。 后续我已经将L码衣服寄回商家。但在22点10分、22点25分，*台先用后付功能对两笔订单同时自动扣款：一笔183元、一笔186元，两笔合计扣款369元。 按照双方协商约定，原L码订单应当做退货退款处理，不应当重复扣款，我只应当支付第二笔M码订单货款。 发现重复扣费之后，我立刻联系店铺商家反馈问题，商家消息已读，但是拒不回复、拒绝沟通；我同步向拼多多*台官方客服发起投诉维权，*台冷处理，至今没有给到处理方案，也没有电话联系我，我的财产权益受到损害。
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