淘宝网售卖鞋子严重爆皮且商家拒处理

网友保保_RHyPFCUx 2026-09-07

处理中

鞋子存在严重质量问题，才买来8天，穿了三次就出现严重折痕，并有爆皮现象，商家还一直称是正常的，合着买鞋子不是用来走路的吗，还让我小心一点，一百多的鞋子穿成一次性的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 18:19:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 18:18:44

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

137.9元

投诉编号：

102288467

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