袋鼠达达格斗俱乐部拒退未上课费

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因孩子不能继续上自由搏击课,需要机构对未上课程核算退款,机构以过期为由不予退款,认为这是霸王条款,另外机构说可以把课程转给别人或者继续上课这两个选择,如果按照机构说的过期了,怎么可以把过期的转给别人?怎么还可以继续上课?这就更加确定机构的霸王条款,而且既然可以转给别人,那过期的说法就不能成立。

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补充内容
我于2026年9月5日对该培训机构提出退回未上课时费用的诉求,但该培训机构以过期为由拒绝退费,只让我有两个选择,1、孩子继续上课2、可以把时间转给别人。首先,课程是计次付费课程,并不是包全年课程,虽然协议写了不予退款、过期课时作废,根据民法典以及预付式消费相关规定,该内容属于格式霸王条款,是无效约定,不能以此拒绝退还剩余课时的费用。因为个人原因无法继续上课,已经上完的课时我愿意正常扣费,需要培训机构核算还剩余课程对应的费用,培训机构可以按照剩余金额收10%-20%的合理手续费。另外如果是过期,为什么过期课程时间还可以转让给别人,培训机构的说法自相矛盾,更加确定培训机构的不合理霸王条款和对过期的说法不成立。还有当初签合同时并没有看到过期不退的条款,而且负责人也没提醒告知我有这么一条条款。
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