麦当劳环宇广场店服务态度差致儿童受挫

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今天下午18点左右在环宇广场麦当劳店期间,我们在五点多钟的时候,我们进店因为小朋友要吃冰淇淋买了一个甜筒。在吃甜筒期间小朋友去玩游戏,冰淇淋没有吃完。后面他还说需要吃冰淇淋,但因为前期已经吃了比较多的冰淇淋,所以并不想小朋友再吃一整个大的甜筒。然后又因为店内是有宣传小朋友4岁到12岁是可以领一只小小的圆筒的。我们之前在其他店也有领到过这个甜筒,因此小朋友自己特意跑到门店的服务员前面去申请要领一个甜筒服务员,两个服务员每一个都只是意思性的回复什么?然后就置之不理了。后面小朋友特别失落,小朋友的奶奶又带着小朋友继续去服务员那里询问了一遍,服务员依旧是啊,什么呀?然后就没有了。我想知道环宇广场这家麦当劳店也并不是这么的小。他是存在虚假宣传还是说是服务员的问题?这样对我家小朋友造成了很不愉快的一个经历。这是她第一次主动开口去询问这种问题,今天也是刚好是她四周岁的生日。我需要门店或者是麦当劳给我一个正面的回复,要不就要看到对服务员的一个批评和处理。我们并不是因为这一个小小的甜筒要求给予我一个答复,而是因为你们门店服务员的态度。

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