京东物流保价后电脑损坏拒赔
网友保保_rkpTupuu
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2026年9月3日，我通过京东物流微信小程序下单，由武汉寄电脑主机至运城。因9月4日需乘机离开，特意选择9-10点时段取件，以便当面开机查验后发货。快递员称无法按时上门，让我将主机放门口，承诺"剩下的交给我们"。我询问"是否需要开机检查"，对方回复无需。当日13:37，京东发来保价20000元收费单，我完成支付——按保价收费即视为京东已验货确认。 9月6日收货时，送货员陪同开箱：包装完好，但机箱风扇已脱落，证明运输中存在碰撞。通电后主板自检报55，无法开机。客服以"外包装无破损"为由拒赔。风扇脱落已证明内部因暴力装卸受损；且保价收费即代表京东认可货物状态。现要求京东按保价规则承担赔偿责任。
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