Q币充值错误要求退费并找回密码
网友保保_7hTlNswN
处理中
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年8月5日在微信*台买了10Q币+1个月腾讯视频服务，后续出现充充错问题;20*****13的密码早忘了，Q币我不要了，退我5元，可同步上传付款凭证、订单截图、官方客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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