威海蓝海银行合作方爆通讯录致隐私泄露

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2026年9月7日,星途金融(原苏宁金融)客服工号854642来电,针对本人8月7日遭遇的爆通讯录侵权事件进行沟通。 该客服明确拒绝提供8月7日实施催收的第三方公司名称,声称当日催收系星途金融自有贷后部门所为,不存在外包第三方。但本人持有8月7日催收方向本人多名亲友发送的、直接泄露本人负债信息的短信原始截图,足以证明存在向无关第三方泄露个人债务隐私的违规行为。 本人认为,无论催收行为由贵行合作方星途金融自有部门实施,还是由其外包第三方实施,贵行作为放款资方,均对合作方的全部贷后催收行为负有管理责任。本人不接受星途金融以"自有部门"为由回避侵权事实的说法,也不接受其提出的19.9元小额安抚补偿方案。 恳请贵行及监管部门正视本次违规催收事实,督促星途金融落实:禁止联系第三方、降低催收频次、安排人工协商筹款缓冲、对8月7日侵权事件给出正式核查结果。

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