小象超市漏送鲈鱼且客服失联
网友保保_6pcXtf9H
已完结
本人9月7日下午17:21分使用美团app 在杭州小象超市 上城区普福站 购买了8件商品 总价54.5元 (如图一图二所见) 收到的却只有图所示7件 重量份量肉眼可见就是缺斤少两的7件产品图3图4可见 商品实物大小重量有多离谱 首先 本人今天下单第一件买的就是鲈鱼 没送 如图5可见 锡纸袋里干干爽爽 没有一丁点水痕迹 以往如果买了鱼虾等海鲜 这个锡纸包装里面都会有残余很多海鲜鱼虾里面漏出来的水 这个没有 漏送了联系客服补送 结果美团*台上根本联系不到小象超市的客服?打电话客服不接? 我怕是我漏拿了还返回到电梯里检查了一遍 没有 电梯里只有2个盒马的外卖➕一个别人的小象买的鸡柳 如图678所示 小象太恶心了 从此不会再用 缺斤少两 重量和实物不对等这些都是小事 别的超市也会有 但是故意漏送少送产品 我今天就是为了烧鲈鱼炖汤才凑单买了其他几样 结果鱼不送 客服联系不上 这一单算是白点了 客服消失 诉求 道歉 ➕补送鲈鱼➕整单退款
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