九七客服恶意扣款且用户未使用软件

网友保保_2JJiDuR0 2026-09-07

处理中

恶意扣款。没用过这个软件。不知道为啥扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:01:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 18:41:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 18:41:12

投诉信息

九七客服-深圳九七神影科技

投诉问题：

私自扣费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

102288688

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