好太太智能门锁存在外部按击开门安全漏洞

网友保保_XH4GqgIe 2026-09-07

审核中

2026年2月8日在京东购买好太太智能门锁（S60）.今天2026年9月7日发现，门锁其他都正常情况下，发现该门锁在正常关闭下，陌生人可以通过外部面板的门铃图标处按击可以打开门这个bug，和客服沟通说是潮湿，潮气使主板损坏，不承认是产品问题。反问哪个锁不可以按在大门的，产品也没注明这方面的注意。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 18:47:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-07 18:46:04

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

632.36元

投诉编号：

102288744

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