腾讯视频未经同意自动续费不退款

网友保保_YTV8Jy09 2026-09-07

处理中

2026年9月7日，腾讯视频扣了我22块钱，我没用他们的会员，所以想退掉这笔扣费，但是他们不给我退，我只是忘了关自动扣费，会员我也没用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 18:52:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 18:48:56

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

22元

投诉编号：

102288771

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