Soul账号因跨城定位被误封，客服要求换机解封
网友保保_P2SMrK18
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8月31号下午有跨城市出行行程，手机登录soul后台可能出现跨城市定位不准确更新。亦可能是导致*台错判定账号异常的原因。 8月31号下午17:45分。soul*台后台推送账号被强制退出，退出原因系设备限制登录，未说明具体原因。17:46通过电话客服反馈解封申请。9月1号14:33分客服回电要求我更换新设备才能继续使用，感觉像是刺激消费手段，不更换消费新手机不能继续使用账号。对于soul的个人用户来说没有那么多手机轮换使用，也无法承担如此消费要求。个人soul用户不像专门刷号刷*台的有非常多设备交替。客服的回复非常无理且不满，希望可以解封设备和账号登录限制。要求解封设备限制账号登录。
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