QQ账号实名绑定错误致游玩受限

网友保保_4EWPFGjh

处理中

您好,我要反馈账号实名认证相关问题。 我的账号QQ32******82,账号是我本人注册一直在使用,账号内有大量充值记录。当初不了解规则,误绑定了他人的身份证作为游戏实名,该好友目前在外地,无法拿到我本机进行人脸核验。 现在设备触发人脸风控,好友在他自己手机登录完成人脸,但是无法解除我本机的游玩限制,导致我账号无法正常游玩。 我希望可以申请更正游戏实名认证,把实名变更为我本人的身份信息,我可以提供账号注册信息、全部充值凭证、本人身份证信息来证明账号归属。麻烦帮忙核实处理,谢谢。

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