千岛*台未发货且封禁账号拒不退款

网友保保_qkm6KH4W 2026-09-07

审核中

2026年9月5日通过千岛*台购买梦幻西游游戏币服务，我付了钱，没收到游戏币，千岛*台给我千岛账号封禁了，我登录不了，现在付的款未退回和购买的游戏币也未得到。后续我联系*台客服，直到9月7日千岛致电我说他们也处理不了，让我另想办法。我的诉求:希望退回对应款项，解禁我的千岛账号。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 19:09:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 19:08:49

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款恢复账号使用

涉诉金额：

2325.59元

投诉编号：

102288903

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