护花铭兰服饰专卖店拒退正确退货款

网友保保_5MFuy9rb 2026-09-07

审核中

2026年8月24日在抖音*台购买衣服，后面以为商家发错货物，因为衣服太多搞混了，第二次把正确的衣服退回了，结果商家收到货物，不退款，跟商家商量无果，商家从来不正面回答问题，希望退款给消费者

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-07 19:19:16

补充内容

客服从来不正面回答问题，就是一位的不退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 19:12:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 19:12:13

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

167.79元

投诉编号：

102288931

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