美团外卖误触送达后不合理扣款
网友保保_1eHHASjn
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本人系美团众包骑手。8月30日在*潭世界城订单配送中,在电梯中手机卡顿APP弹窗误触点击送达;本人在误触送达之后立刻联系美团客服报备,客服已经登记备案,客服打了三次顾客电话*台联系失败,。并告知当时尚未产生违规处罚;本人已经实际送达顾客地址,保留门牌号实拍原图、订单GPS 轨迹。顾客和*台没有任何损失。餐品总价值12.8元,配送费2.1元。并与美团客服多次沟通无果,后续美团系统仍然直接判定虚假送达扣款本人50元。本人举报美团违反公*性原则。在报备的情况下,不合理扣款。然后从8月31号一直和客服申诉多次无果。,他就说你违规送达扣款,这系统跳出来的我能怎么办而且我第一时间和客服上报了。
