美团外卖误触送达后不合理扣款

网友保保_1eHHASjn

处理中

本人系美团众包骑手。8月30日在*潭世界城订单配送中,在电梯中手机卡顿APP弹窗误触点击送达;本人在误触送达之后立刻联系美团客服报备,客服已经登记备案,客服打了三次顾客电话*台联系失败,。并告知当时尚未产生违规处罚;本人已经实际送达顾客地址,保留门牌号实拍原图、订单GPS 轨迹。顾客和*台没有任何损失。餐品总价值12.8元,配送费2.1元。并与美团客服多次沟通无果,后续美团系统仍然直接判定虚假送达扣款本人50元。本人举报美团违反公*性原则。在报备的情况下,不合理扣款。然后从8月31号一直和客服申诉多次无果。,他就说你违规送达扣款,这系统跳出来的我能怎么办而且我第一时间和客服上报了。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像