拼多多商家拒退换、私关售后通道
网友保保_jwbSoNki
处理中
我在2026年4月12日在拼多多*台的深圳市光明区星创数码科技店，*台店铺名称“数码科技分享”。我在购买产品后出现屏幕中间失控，没法触控正常无法正常触控以及字样瑕疵。屏幕中间有条擦不掉的水垢，按键映射也有问题后可同步上传付款凭证、订单截图，并且向拼多多*台客服多次处理理投诉后仍不解决问题。从8月20号起一直不肯处理问题，并且私自关闭我的售后通道，以售后期过了为由，不支持我退货退款，请支持我维修。并且在找商家商议的时候，商家出现已读不回甚至未读现象，并且还出现下单好评返现金的情况来刷好评。在之后甚至商议后要求我以低价亏本的形式上架二手交易*台
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
