苏宁金融违规收取双层担保费变相高利贷

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本人于2025年6月13日在【苏宁任性贷】借款本金20000元,分12期还款,合同标注名义年利率8.92%。放款及还款期间,*台额外收取担保费1681.24元、担保咨询费1326.71元(违规收取双层担保费用,陕西大象融资担保)叠加利息后总费用3987.39元。 依据《民法典》、《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》、《商业银行互联网贷款管理暂行办法》:利息+各类服务费合计不得超过法定利率,上限年化24%为合理上限,变相提高利率、强制搭售服务均属违规。借款时该两项费用为强制勾选,无法取消,对方也未提供对应实质服务。经核算,包含全部费用后真实年化利率约36.32%,远超法定合理利率上限,属于以服务费名义变相抬高借款成本,刻意隐瞒真实费率,侵犯消费者知情权。 现正式诉求:全额退还违规收取的担保费及担保咨询费合计3007.95元,相关借款截图、费用明细、客服电话沟通录音、利率计算凭证均已取证保存,详见附件。

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