哈啰小哈换电套餐地域限制致无法使用
网友保保_GvIcoShr
已完结
我要投诉哈罗小哈换电，我购买的套餐是339一个月不限次数换电，然后套餐快到期的时候，我在老家，因为我在老家续的费，套餐正常开启，我回到了长沙，但是这个电池用不了，打电话给客服，客服说我购买的套餐显示为在株洲，在老家购买的地区，我不知道这种情况，第1第2个，我现在回到长沙来了两天时间我的电池用不了，然后客服叫我把电池还给这个饭店，贵不给我退款，也不给我更换套餐，太客服态度恶劣，欺*消费者。我现在电动车电池已经还给这个放电柜，电动车处于空置状态，使用不了，客服也不给我退款，也不给我更换套餐，也不给我解决处理。我的套餐显示还有28天时间到期，但是这两天时间我在老家，今天刚来到长沙，我使用电池使用不了，现在电动车就在饭店柜门口，退也退不了，我现在的想法只想拿火把这个电动车给点着。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
用户补充投诉
补充内容
一直没有得到处理，我的电动车一直放在放电柜门口。小哈换电是不是店大欺客，欺*消费者？
企业跟进
跟进内容
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