美团误将老店评价迁移至新店

网友保保_dEL6Vke6

处理中

已与品牌公司完成品牌解绑,店铺可以归属公司,但历史评价归本人所有。门店历史评价,归属评价。有我原经营主体,品牌方无权单方面转移,新店是其他单独经营体,我没有授权任何门店合并即评价,迁移*台系统误判同地址、同品牌自动归集品牌至第三方新店评价。正式诉求要求拆分剥离原老店评价,从新店移除,请升级专员处理。归还我辛苦几年下来的评价归属。

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本人就旧门店(旧店名:甲颜悦色凯德广场金新店,旧门店ID:解邦公司上不了后台)评价归属问题进行申诉。本人经营周期_2024.4.7___‑__2026.6.30__,已完成品牌解绑;品牌安排另一独立主体新商户继承美团店铺,新旧营业执照主体不同。本人未授权将我经营期间产生的评价展示于新商户店铺,该情况易误导消费者,混淆经营责任。 本人诉求:不删除评价本身,仅将本人经营时段的历史评价从新店页面剥离不再展示,要求核查后台合并日志并处理不将展示处理结果。
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原老店位置,715。她们店头评价全是我们的,9月1号才开的,系统评价合并了
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