抖音商城博厚珍藏虚假宣传拒售后

网友保保_ylKZ5k0a

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本人在抖音*台“博厚珍藏”店铺(商家主体:吉林市高新技术产业开发区迎圣禾百货店,经营者杨贵姣)购买退市人民币、纪念钞、所谓“荧光币/试车票”等收藏品,共计消费 18254元。 商家存在严重虚假宣传,以虚构名称:(黄金圣龙,分外圆满,人中龙凤,粉钻金辉,蓝龙,繁花,油墨多印,天眼朝霞映日,人民至上,紫粉幽灵)等品,虚假宣传价值,粉丝灯牌达到十级带着吃螃蟹(高价回收)拒不兑现承诺,且商家失联、店铺停业,拒绝售后。 抖音客服以“订单时间久无法售后等理由推诿拒绝履行法定售后义务,拒不启动*台先行赔付机制,违反《消费者权益保护法》《电子商务法》关于*台承担监管责任与先行赔付的规定。

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