华住会金卡未使用却拒退费
网友保保_8oo2zSOE
已完结
本人在华住会APP下单，同时预订酒店房间并购买华住会金卡会员，金卡是搭配酒店订单一起购买的增值服务，购买目的就是为了该笔酒店订单享受金卡权益。 后续因为我订错订单，该酒店订单已经取消，房费已经退回。但我自始至终没有使用过金卡任何会员权益，金卡对应的服务完全没有享受到。 我联系华住会客服申请退还金卡会员费用，客服以“金卡一经开通不予退款”为由拒绝退费。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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