抖店误判品牌资质致货款冻结，恳请人工复核解限 账号: 兴达汽车用品店
网友保保_rNDLnreU
尊敬的抖店*台审核专员： 您好！本人店铺名称：兴达汽车用品店，手机号：187****3933。店铺收到品牌资质缺失 / 不符违规通知，违规单号 76***************31，商品 ID：37***************55，涉及奇瑞车型雨刮器产品，本次申诉提交整改说明，恳请*台重新人工复核，解除货款结算与提现相关限制。 本次问题源于运营人员对*台发布规则理解不到位，商品标题标注车型适配描述时，误使用相关品牌关键词，错误触发品牌授权校验。本店所售雨刮配件为通用替换配件，并非品牌原厂直营货品，并非刻意在无授权情况下售卖品牌正品，不存在侵权售假的主观违规意图。本次属于运营上架时的文案编辑疏忽，是监控周期内第三次同类场景违规，我们对此高度重视，已经全面自查整改。 收到驳回通知后，我们第一时间下架违规商品，修改全部商品标题、详情文案，删除容易造成误解的品牌表述，重新规范商品介绍，仅保留车型适配说明。同时组织运营人员完整学*抖店品牌资质管理规范，梳理全店在售商品，逐一排查所有链接，杜绝再次出现同类资质类问题。后续上架新品前，严格核对品牌售卖要求，完善对应资质材料，规范商品标题与详情页内容。 目前货款暂停结算、账户提现受限，已经严重影响店铺正常资金周转与日常经营。本店承诺后续严格遵守*台商家管理规则，合规上架每一件商品，做好资质管理与商品文案审核工作，规范经营。 恳请审核工作人员核查本次整改情况，酌情复核本次处罚，解除货款冻结与账户限制，恢复店铺正常结算提现权限。我们后续会加强内部管理，杜绝违规情况再次发生，感谢工作人员耐心审核处理！
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