美团酒店退订扣费过高涉嫌霸王条款
网友保保_c46d9b63
处理中
订单号：50***************39 本人通过美团*台预订该酒店客房，入住时间9.25-27预订完成后，因个人行程变动，我立刻发起退房申请。此时距离入住还有多日，该客房具备充足时间可重新出售，酒店并未产生实际损失。但酒店以预订规则为由，要扣除高额费用，未根据实际损失核算违约金，该条款属于不合理的霸王条款。美团客服不处理
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
