韵达快递丢件拒赔，要求签收才赔付
网友保保_SgBPZMui
已完结
2026年9月5日快递丢失，韵达客服要求先签收才能赔付，但我没有收到件，无法签收，目前韵达反馈这样子无法赔付。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经调解，2026年9月9日济南恒韵装卸服务有限公司烟台分公司回复：
此单号：43***********55申诉人为收件人，此件于9月3日揽收，由浙江绍兴发往山东烟台，9月5日到件，内寄日用品，运费5元，未保价。
针对申诉内容所提及的问题，企业核实快件未能查找到，联系申诉人核实商家已安排好退款，无异议。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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