喜鹊到家政未履约且态度恶劣
网友保保_1821e61e
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约的商家抖音3小时99块的服务五点半上门清洁,显示可以提供服务,结果到时间了根本没有人来进行服务,他家小程序还显示已接单服务中,该商家就是一个*子公司,欺诈消费者钱财引流做数据。 要协商解决方法在线客服没人回复,打了好几个电话才接通,商家态度恶劣,就说这个时间没人给我服务,但没有任何短信电话通知告诉我服务取消,浪费了我很多时间等和联系商家,也是我打了电话才给我处理退款。 在联系过程中商家回避问题,给消费者扣锅说是我没接到通知,辱骂消费者,拒不道歉,说抖音单就99元他们不想赚这个钱。我想换明天的时间约,商家却说消费者情绪激动他们没办法给我继续提供服务因为我会不满意给差评,而我连他们服务的人都没有见到。 该商家在消费者消费后违法以对消费者人身攻击的形式不提供服务,还对*台的团购单有歧视不提供服务行为。要求对消费者赔偿一定金额的赔偿,赔付消费者为此浪费的时间,并要求客服做文字道歉。
