京东秒送三次少送商品，要求道歉、补发并下架问题商品

网友保保_W3aMlx3P 2026-09-07

处理中

京东秒送连续3次出现少送商品的情况，客服每次处理，都是仅退款，每次都是说商家不配合，他们也没有办法，退了款，我还要自己出去买，那我点外面的意义在哪？我半个小时到一个小时白等了？我对京东*台对商家审核是否合格，对消费者权益保障进行投诉，要求商家道歉或者*台对商家进行处罚。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 20:57:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 20:57:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 20:53:55

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉下架产品发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102289490

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