盒马电子礼品卡非自愿购买且售后无响应

网友保保_hl0cw3ML 2026-09-07

处理中

2026年7月15日在闲鱼浏览器盒马*台的店铺上购买了500块钱的盒马电子礼品卡非自愿购买，售后也无响应，找不到退款退货的渠道，也没有客服联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-09-07 21:00:25

用户补充投诉

2026-09-07 20:59:32

补充内容

910112*********536，910125*********479，910125*********481，910125*********480， 910050*********771，910495*********928

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 20:56:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 20:56:10

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

102289497

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