京东购苹果16非全新机且拒保

网友保保_mcEZv2xp 2026-09-07

审核中

我家孩子于2026年5月30日在京东*台购买苹果16手机一台，使用三个多月发现手机无法充电，去专业手机维修店咨询，在设置里面发现手机非全新机，非联保手机，和商家沟通，商家答复爱上哪投诉就去投诉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 21:02:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 20:57:56

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿修改宣传内容

涉诉金额：

7516元

投诉编号：

102289509

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