高能智投违规收费及信息泄露投诉
网友保保_2cfc244e
已完结
去年3月份加入了高能智投的相关服务，上交了598元，后在他们服务人员的怂恿下又交了12600.00元的服务费，（由于信用卡额度不够，就从信用卡跟借记卡分别转了钱给高能，合计12600.00元）后来一个月觉得不靠谱，就申请退款，当时598的服务并没有退，而且还以单方面退款为理由收了我3570.00元的服务费（仅退回9030.00元），由于当时的情况，我并未保留合同跟他们的说辞，现在突然终止了服务，还问我要身份证号，后来又说办不了了，并直接拉黑了我。我认为他们无故不与我续约，且有泄露我个人隐私的嫌疑，且前面退出服务时收取的3570元服务费不合理，要求他们给予解释并归还当时多收取的3570服务费。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
经协议，投诉完结后回款2800.00元。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
服务费是一年12600，我只用了一个月，他们就扣除了我3570.00元的费用。
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