YouMe旗舰店拒退未使用芦荟保健品

网友保保_LxN0aDyf 2026-09-07

审核中

2026年09月04日，本人在天猫*台，于youmeWELLNESS海外旗舰店购买叶绿素芦荟膳食保健品，订单金额190.02元。收货后本人经医院检查确诊输尿管结石伴肾积水，肠胃不适，医嘱不适合服用该款芦荟类保健品。该商品仅拆开外包装，内部产品未服用、未使用，商品完好无损。本人联系店铺客服申请退货退款，商家以保税仓清关、商品已拆封为由拒绝办理退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 21:02:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-07 20:59:19

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

190.2元

投诉编号：

102289521

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