美团外卖骑手虚假送达且拒退红包

网友保保_j3p89Lrc

处理中

2026年9月07日中午11:55:31分在美团外卖*台王忠圈胡辣汤(滨湖南路店)购买了胡辣汤+三选一,水煎包,鱼香茶叶蛋,使用红包-20,实付8.81元,后骑手直接点送达,未给我说明原因,直接态度很不好的让我去找客服。后客服称只退款和一个心意红包,不把我原来的红包退给我,然后一直重复说话,到现在也没有给我任何结果,我中午诉求很简单,退款+原红包退回,客服都不给做到。现要求根据《消费者权益保护法》第五十五条,退一赔三,不足500按最低500对我进行赔偿。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像