塔斯汀门店餐品现橡皮筋异物拒赔

网友保保_sLz4hFlt 2026-09-07

处理中

9月7日本人在该门店堂食，餐品内吃出橡皮筋异物。门店仅退还餐费，拒绝履行食品安全法规定的赔偿，退款仅为消费本金，并未达成和解。现申请监管介入调解，要求支付1000元惩罚性赔偿。上传照片、视频、退款截图作为证据。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 21:02:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 21:02:59

投诉信息

塔斯汀

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

102289554

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