桔子酒店沈阳店拒退空置房费
网友保保_5dEs5Sae
处理中
我要投诉桔子沈阳华晨陶瓷城酒店（大东区东望北街2号），我是在华住会APP预定2025年8月21日入住的客人。入住期间遇到的核心问题：本人因突发情况错过免费取消时限，未到店办理入住，房间整晚空置，酒店没有产生任何物资与服务消耗；入住当日酒店未通过电话、短信任何方式核实我是否会到店，直接全额扣取全部房费。我主动与酒店沟通退款事宜，酒店工作人员沟通态度恶劣，拒绝协商,直接全额不予退款属于不公*格式条款。向酒店反馈后未解决，我的诉求是申请退还房费，麻烦尽快处理。
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