小黑盒购买游戏未到账且未退款

网友保保_6zTlLoRh 2026-09-07

处理中

2026年9月7日中午12点39分我在小黑盒买了款赛博朋克2077，但是游戏没到账钱也没退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:01:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 21:08:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 21:04:13

投诉信息

小黑盒-清枫

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

370.12元

投诉编号：

102289564

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