惠普电脑无法提供合理高效的售后服务
网友保保_7xbjx74g
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我在惠普的官网查询到线下售后网点的上班时间是9点到6点,联系网点的时候是6点十几分,网点明确告知维修师傅是在门店的,开车赶到地方之后告知维修师傅不在,在门店等了半小时左右维修师傅来了,当场未做任何检修,只给我留了一个联系方式就让我走了,我想让门店解释一下留电话这件事为什么非要让我等半小时师傅来了才可以留?其他人是不认识字吗,这是第一个问题 第二个问题,我等了一天半没有任何人和我联系,我打门店电话告知还没有检查问题,我想了解这个检查时间间隔是正常的吗? 第三个问题,我打完电话等了半天告知我的电脑屏幕坏了,需要拆屏幕才能知道具体的维修费用,告知我最起码需要300块钱,我又等了几小时去把电脑拿回家了,到家开机电脑没有任何问题,完全正常使用,我想知道售后网点怎的做了检查了吗?为什么两天前电脑出问题,等了一天半还是有问题,然后在等几小时就没有问题了, 最后一个问题,事后售后告知电脑出现闪屏属于正常现象,电脑本身没有问题,但是明确告知检修的时候电脑是有问题的,那我的电脑是有问题还是没有问题????
