极融APP未经同意代扣199元会员费

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本人在极融(你我贷)APP,在没有明确知情、没有主动确认购买的情况下,被代扣199元畅享卡会员费。我没有使用任何会员权益,联系客服400‑765‑9556申请退款被推诿。现投诉该公司诱导扣费、侵害消费者知情权,诉求:全额退还199元会员费,关闭自动代扣。

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请尽快处理啊,打电话一直在忙
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请尽快处理呀
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尊敬的投诉人您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,稍后将尽快去电联系您,请您保持手机畅通注意接听025-******开头的来电,您也可致电贵州维恒琦客服热线400-765-9556、0851-33456768咨询,若遇到忙线情况,请您稍后再试,感谢您的理解与配合!谢谢!
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我压根就不知道有这扣费199元情况,我打一天电话全在忙线中,我要求投诉退款
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请尽快处理,谢谢
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