猫眼拒退KPL决赛门票涉嫌霸王条款
网友保保_sj6jbTO2
处理中
我在2026年9月7日中午购买2026年王者荣耀KPL夏季赛决赛门票，由于第一次购买座位视角并不好，选择了退款进行第二次购买。当天晚上20:00左右由于家庭原因不能前往现场，想要进行退款处理，被*台拒绝！在不影响二次售卖的前提下的退款为何不能通过！？当日购买，在12小时内申请退款！并且比赛当日为9月12日！本人第一次购买相关赛事门票，并不清楚*台所谓的霸王条款“仅能退款一次”，在购买首页*台并没有非常明显地标出不能进行第二次退款！仅明显标注9月9日以后不能退款！由于金额较大，并不能一了了之！ 现在是预售阶段，未收到货，多次联系猫眼*台申请退票，*台以“演出票一经售出概不退换”为由，无正当理由拒绝为本人办理退票，严重侵害消费者合法权益！ 诉求：责令猫眼*台立即为本人办理上述门票的全额退票退款，退还购票款共计1288元。
投诉进度
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补充内容
*台专员对接也只是踢皮球！凭什么不给退款！
用户补充投诉
补充内容
不允许二次退款的条例并没有像官方所说的那样很明显地标注出来！并且在同一条例里面最后还出现支持整单退款！误导消费者！
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