闲鱼话费充值未到账且拒退

网友保保_yPP2DYUJ

处理中

2026.9.2日我在闲鱼*台进行移动话费充值,商家的商品信息显示充值60分钟到账,到账付款等待3个多小时后仍未到账。我便申请退款,然后去了其他*台进行充值,待我在其他*台充值成功后,闲鱼商家已他也充值了为由不予退款,并提供了一个虚假的中国移动官网的充值记录截图。随后我向闲鱼*台提供了中国移动官网话费充值记录截图,并无商家提供的充值成功时间记录,可*台仍然将我的款项付给了商家,并关闭了我的退款通道。

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