广州肌优司拒退预付款并恐吓消费者
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声称化妆品一共475元,因银行卡限额,本人于2026年9月4日至2026年9月7日通过微信支付私人转账给对方负责人,总计320元,剩下的部分没交完对方也承诺不予发货,因察觉不对要求对方退款,然而,商家不仅拒绝履行退款义务,强行扣留本人预付款,更恶劣的是,商家在沟通中声称有“律师”介入,污蔑本人正常退款行为为“恶意下单”,并以此对本人进行言语威胁和恐吓,试图通过施压手段非法侵占消费者财产。违约在先: 根据《消费者权益保护法》及电商相关法规,在未发货且无实质损失的情况下,消费者有权解除合同并要求退款。恶意恐吓: 商家所谓的“律师函”纯属虚假宣传与心理战术,其拒绝退款并恐吓消费者的行为严重侵犯了本人的合法权益。 【我的诉求】 要求商家立即停止一切威胁骚扰行为。 要求商家全额退还预付款320元。 请*台督促商家整改服务态度,避免更多消费者受*。
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对方已退款成功
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补充内容
不是说某粉底液很高吗,另外第四张图片那女的去直播间看到过就是她那里的员工,打着幌子招摇撞*的,可以判定为虚假宣传,以下全是证据
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