北京华程研学教育科技院收钱不服务拒不退款
网友保保_HVek0qSR
处理中
本人于2025年1月22日，向北京华成研学教育科技院付费购买论文技能提升专项服务，当场缴纳服务定金8000元，双方口头及默认约定，商家需在规定周期内，按协商标准完成对应的论文技能提升指导服务，保障服务达到约定标准。 自缴费完成后，该商家始终未按照双方约定履行服务义务，未开展任何对应的论文技能提升指导工作，完全未达到事前协商确定的服务标准与相关要求。 本人从服务逾期开始，多次主动对接商家专属对接人员、线上客服沟通处理问题、协商退款事宜，但所有沟通渠道均无任何响应、无人回复，商家彻底失联、拒不处理后续问题。 截至2026年9月7日，时隔一年多，商家依旧未履行服务合约，也未退还本人缴纳的8000元定金，长期漠视消费者合法权益，存在严重违约行为。 投诉诉求 1、立即终止本人与北京华成研学教育科技院的本次服务合作； 2、要求商家全额退还本人缴纳的服务定金8000元。
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