无畏契约账号被盗致十年封禁
网友保保_Kt0jaIxV
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本人的无畏契约手游微信账号遭遇盗号，盗号者使用陌生异地设备登录我的账号，在我完全不知情的情况下使用外挂，致使账号被处以10年封禁重罚。 本人从未出租、出借、共享过该游戏账号，账号属于本人实名，游戏内累计充值大量金额。我保存有账号多设备、异地登录的记录截图，能够证明有非本人的陌生设备登录账号。违规对局发生期间，并不是我本人在操作游戏。 我先后使用腾讯游戏安全中心被盗申诉通道提交材料，也多次联系游戏人工客服进行复审申诉，提交全部被盗相关证据，但是多次申诉全部被驳回，没有得到客观公正的核查结果。账号封禁之后，我充值的点券、购买的皮肤全部无法使用，个人财产权益受到损害。 现投诉要求官方重新完整核查账号登录日志、对局设备IP信息，区分账号本人行为与盗号者违规行为，撤销十年封禁处罚，恢复我的游戏账号正常登录使用。
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