湘少英语APP误购不匹配课程拒退款
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本人2026年9月5日，在湘少英语点读APP上(厦门智趣点读科技有限公司)误操作购买该公司“自然拼读会员”，金额19元。家中孩子就读八年级，该自然拼读课程完全不匹配年级，购买之后并未使用会员服务。联系商家客服申请退款，商家直接拒绝退款。依据消费者权益保护相关法规，请求监管部门介入调解，诉求：全额退还19元会员费。
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