南瓜电影未经同意扣款69元
网友保保_OuVv1V55
已完结
2026年9月7日08:06，我的建设银行卡被特约南瓜电影客服）通过快钱支付扣款69元。本人从未下载、注册南瓜电影，没有主动开通会员，也未签订银行卡代扣协议，属于不知情自动扣费，全程没有使用任何会员权益。我多次拨打官方客服400-699-6228，电话一直无人接听，通话记录已经留存。现提出诉求:全额退还69元，解除我名下所有相关代扣协议。扣款账单、通话记录等证据均可提供，若3日内未能妥善处理，我将通过全国12315*台发起投诉，请人工客服尽快跟进处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好，这边根据您留的联系方式进行查询记录，由于并未查到，有正常给您拨打电话解决，但是这边没有听到您的回应。请您尽快再次联系4006996228南瓜电影官方客服沟通您的问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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