南昌言奎公司虚假宣传拒履约退款
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本人于2024年7月，在南昌言奎咨询服务有限公司购买课题申报书撰写能力提升课程服务，并按照要求分两次缴纳全部服务费用，合计13900元（2024年7月18日首次缴费11000元，2024年7月25日后续补缴2900元）。 双方约定由该公司提供专业、人工定制化辅导教学，帮助本人提升课题申报书撰写实操能力。但付款后，该公司未按合同约定履行服务义务，并未提供实质性的能力提升教学与指导服务，仅提供大量网络AI生成内容，材料质量粗糙、模板化严重、无针对性，完全无法达到课程宣传的学*效果，根本无法实现个人课题撰写能力提升的购买目的，存在明显的虚假宣传与履约不符问题。 发现服务严重不符、无法使用后，本人随即向机构提出退款诉求，但该机构售后、对接人员长期无响应、不沟通、不处理。自缴费至今，本人历经多次主动沟通、申诉反馈，始终未得到有效回复和解决方案。 截至2026年9月7日，该机构持续拒不履约、拒不退款，严重损害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 认定南昌言奎咨询服务有限公司存在虚假宣传、未履约等违约行为，解除双方服务合作； 2. 要求商家全额退还本人所有服务费用，共计13900元。
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