淘宝闪购未履约退还充值余额
网友保保_QRffiwEa
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6月20在淘宝上环鸿鑫旗舰店买的，用了两个月，后来网速完全不能用了，跟商家客服沟通好了，退货退款，前提是㐬值余额80.4元同步到帐，商家客服跟我登记了退充值余额合同书，后来商家客服让我先退设备回去，把设备退回去了，在发信息催充值余额他们就不回复了，找淘宝客服，他们说这个他们管不了。
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